よくある質問
返品ポリシーはどうなっていますか？
KOMBINIのすべてのアイテムはご注文後に印刷・製作するため、気が変わった、サイズ違い、購入後の後悔による返品・交換はお受けできません。商品に印刷不良、破損、欠陥があった場合は、お届けから7日以内に、注文番号と問題が分かる写真を添えてメールでご連絡ください。交換または返金で対応いたします。承認された返品は、未使用・未着用・未洗濯で元の状態である必要があります。返送料はお客様のご負担となります。ご注文前にサイズガイドをご確認ください。
返品不可（ファイナルセール）の商品はありますか？
はい。商品はオンデマンドで製作されるため、注文されたデザインどおりに正しく印刷されたものは、不良品で届いた場合を除き返品不可（ファイナルセール）となります。衛生上の理由から、特定の商品（下着、水着、靴下など）はいかなる場合も返品できません。セール品やプロモーション品も返品不可となる場合があり、その旨はチェックアウト前に表示されます。
注文はいつ届きますか？
各ご注文は2つの段階を経ます。製作（印刷・準備に1〜6営業日）と配送（世界各国へ5〜15営業日）です。発送時に追跡番号をお送りします。お届けまでの合計目安は、お住まいの地域や税関の状況により、およそ1〜3週間です。
商品はどこで製造されていますか？
当社の製品は、グローバルな製造パートナーを通じてオンデマンドで作られます。各アイテムはご注文後にのみ印刷・品質チェックを行うため、在庫過多がなく廃棄も削減。世界中へ国際配送でご自宅までお届けします。
送料はいくらですか？
送料は、お住まいの地域とご注文の商品に基づいてチェックアウト時に計算されます。お支払い前に必ず正確な送料が表示されます。世界中へ発送していますが、一部の地域には制限があります。ご注文前に、お住まいの国への国際配送が可能かご確認ください。
注文の取り消しや変更はできますか？
ご注文の取り消しや変更は、製作開始前の「確認中」の間のみ可能です。印刷が始まると、取り消し・変更・返金はできません。変更が必要な場合は、ご注文後できるだけ早くご連絡ください。